ASSISTANCES
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• MAP

  • mise à jour programmes pour bénéficier des techniques de marketing et commerciales les plus récentes

  • améliorations constantes suivant les conseils et commentaires de nos clients
     

• RTE

  • réponse téléphonique/skype/whatsApp
     

• INT

  • accès réservé à notre site internet aux clients WINBOUTYK

  • système pratique d'ouverture de TICKET pour signaler vos demandes

  • historique centralisé en un seul endroit des commentaires et réponses
     

• REM

  • accès à distance reliant directement votre (vos) ordinateur(s) à nos services techniques

  • intervention rapide et pratique là où se toruve le problème

  • nous utilisons aussi cette liaison pour assurer des formations en ligne
     

• AST

  • coordination et assistance en cas de problème technique sur le matériel tiers

  • assistance technique sur le matériel livré par nous
     

• COP

  • SAUVEGARDE journalière en temps réel

  • copies journalières de tous les mouvements assurées chaque nuit

  • les fichiers sont conservés sur des disques externes et dans des endroits différents pour assurer le maximum de sécurité aux données

  • historiques semestriels et annuels disponibles à la demande
     

• Licence complète d’accès au server 24h/24h avec service technique assurant un pourcentage de connexion de 99,8 % avec bande passante illimitée et porteuses Internationales du plus haut niveau qualitatif

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